Travesseiro

Desde a chegada como estávamos em 2 carros houve problema com o estacionamento pois era um valor absurdo pra deixar o segundo carro pois só pode um por apartamento e não há nada informando ! Chegamos já tarde e durante a noite identificamos que o ar condicionado do quarto não funcionava e passamos muito calor !!! Pela manhã avisei na recepção e as 07:30 fomos ao café mas as mesas ainda estavam sendo postas ... Ao retornar às 16h pro hotel a recepcionista não sabia me informar do meu ar condicionado... Depois sobe a manutenção e diz q falta gás no ar e no final de semana não se repõe e iriam avaliar a troca de quarto! Fomos colocados em um quarto mais antigo, com 2 camas de solteiro imendadas sem aviso prévio, ao menos o ar funcionava! Logo percebi a porta do banheiro com a maçaneta quebrada e a porta só ficava aberta toda com o sol dentro do quarto. Voltei a comunicar a recepção e a manutenção foi acionada novamente e colocou a chave da porta pro lado de fora para sanar momentâneamente o problema! Pensei, ufa... Que engano! Abrimos a porta do banheiro e este estava alagado... Pingava água do teto do banheiro... Novamente vem a manutenção e abre todo o teto e diz q em menos de 2 h o ar ligado havia congelado! Fez a limpeza e pediu pra observar... Mais 1 h e o banheiro alargado novamente! Entrei novamente em contato com a recepção que me colocou em outro quarto mais antigo... Já era tarde, sem paciência! Em camas de solteiro imendadas, apesar de no corredor ter a placa de não fumante o cheiro no andar de cigarro era muito forte!! No domingo o café da manhã só iniciava após as 7:30 sendo tarde pra quem estava em aula na cidade !!! Enfim... Foi desde o início até a saída desastrosamente nossa estada! Me decepcionei muito... Não vale mesmo o preço pago e não tem a qualidade normalmente encontrada na linha Mercure! Não recomendo jamais e nunca mais retornarei!

O colchão da cama parecia um pouco antigo e "afundado" de um dos lados

wifi nao funcionou, recepcionista desatenciosa, nao inclui cafe da manha, péssimo custo beneficio do restaurante, falta talheres no quarto

Iluminação confusa!!!

Wifi too slow

Wi-Fi péssimo

De o café da manhã não estar incluso na estadia

Atendente sem educação , seco , quiz cobrar o valor fora do combinado no site booking , cobraram 90 reias por 4 garrafas pequenas de água , 1 Amémdoimm , 2 chocolates

Colchao

Limpeza

O hotel parece antigo, principalmente os corredores. Apenas o quarto parece que passou por reformas. O colchão também era velho. Serviço de quarto também não veio nas duas horas enquanto estávamos fora. As fotos do hotel no site são mais bonitas do que o hotel realmente eh.

Ovos mexidos é bom com bacon. Só que não servem bacon. Uma pena. Os travesseiros são muito baixos. Se coloca dois, fica desconfortável.

Teto do banheiro precisa de reforma

Preço de diárias adicionais

Nada

servicio higiénico defectuoso. ducha con filtración, lo que provocó inundación de habitación .

Café da manhã não incluso.

Foi cobrada cama extra para meu filho o que fez com que a relação custo-benefício fosse prejudicada.